Service après-vente
Un souci avec une commande ? Décrivez-le, on s'en occupe.
Comment être sûr de commander la bonne pièce ?
Chaque référence est rattachée à son ou ses appareils compatibles. Recherchez par référence constructeur, par modèle de poêle/chaudière ou par type de pièce. En cas de doute, contactez-nous avec la marque et le modèle de votre appareil : nous validons la compatibilité avant l'achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Les pièces en stock sont expédiées sous 48 à 96h. Vous recevez un e-mail de suivi dès que votre colis quitte nos entrepôts.
Travaillez-vous avec les professionnels ?
Oui. Installateurs, grossistes et revendeurs bénéficient de tarifs dégressifs et d'un compte professionnel avec paiement adapté.
Quelles marques sont disponibles ?
Des pièces d'origine HS France et Zaegel-Held, ainsi que des pièces compatibles multi-constructeurs.
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Les deux sont affichés : prix HT pour les professionnels et prix TTC tout compris pour les particuliers